Top 10 Kỹ năng xử lý khiếu nại khách hàng hiệu quả

Khách hàng khiếu nại về chât lượng sản phẩm hay dịch vụ là chuyện doanh nghiệp nào cũng phải trải qua. Bạn đã gặp những tình huống khách hàng khó...